Even voorstellen...

De afdeling ”B2B”, een team van 5 personen, is de belangrijke schakel tussen Roompot/Landal en onze zakelijke klanten. We faciliteren reserveringen en zorgen voor een geweldige ervaring tijdens hun verblijf.

Zo ziet jouw werkdag er bij ons uit...

In jouw rol ben jij de onmisbare schakel tussen onze zakelijke klanten en de service die wij bieden. Je helpt klanten zoals scholen, zorginstellingen, en zelfs Formule 1-organisaties met hun reserveringen. Je hebt dagelijks te maken met diverse systemen zoals Maxxton, Salesforce Service Cloud en Newyse.

Jij bent verantwoordelijk voor:

Telefonisch- en email contact: In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je neemt contact op via e-mail en telefoon om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen. Dit kan variëren van het bespreken van hun specifieke wensen voor een verblijf, tot het geven van advies over welke van onze diensten het beste bij hen past. Het doel is om een duidelijk beeld te krijgen van wat de klant precies zodat je hen optimaal kan helpen.

Het uitbrengen van op maat gemaakte offertes: Op basis van de informatie die je van de klant hebt verzameld, stel je offertes op die volledig zijn afgestemd op hun specifieke wensen en behoeften. Dit betekent dat je rekening houdt met alle details, zoals de duur van hun verblijf, het aantal gasten, eventuele extra diensten of speciale verzoeken. Je zorgt ervoor dat de offerte duidelijk en aantrekkelijk is, zodat de klant precies weet wat hij kan verwachten en zich gesteund voelt in zijn keuze.

Het opmaken van contracten: Nadat de klant akkoord is gegaan met de offerte, ben jij verantwoordelijk voor het opstellen van de contracten. Dit houdt in dat je alle afspraken die met de klant zijn gemaakt, nauwkeurig vastlegt. Je zorgt ervoor dat alle details kloppen en dat de contracten voldoen aan onze interne richtlijnen en wettelijke eisen. Vervolgens bespreek je het contract met de klant om er zeker van te zijn dat alles duidelijk is, en begeleid je hen tot aan de ondertekening.

Jouw werklocatie zal vanaf februari 2025 ons nieuwe kantoor in Amsterdam Amstel zijn. Tot die tijd werk je vanuit ons kantoor in Den Haag. Uiteraard is thuiswerken mogelijk, maar het is gewenst dat je minimaal 3 dagen per week vanuit kantoor werkt.

In deze rol rapporteer je aan Nicole van Amelsvoort (Teamlead B2B & Touroperating)

Wat kun je van ons verwachten?

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Als jij meedoet, worden jouw werkzaamheden door ons beloond met:

Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden conform cao Recreatie
Een salaris tussen de € en € bruto per maand op fulltime basis*
25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek* Werk je 40 uur per week dan bouw je 94 ATV uren op
Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken
Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een ov-reiskostenvergoeding; Kosten voor het reizen met openbaar vervoer vergoeden we volledig o.b.v. abonnement.
Uitgebreide trainings-en opleidingsmogelijkheden zowel online (ruim 150 e-learnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing
Deelname aan het pensioenfonds Recreatie. De standaard pensioendatum in deze regeling is 67 jaar. De premie voor dit ouderdomspensioen bedraagt 21,8% van de pensioengrondslag, waarbij Landal en jij ieder de helft betalen
Mogelijkheid tot betaald aanvullend geboorte- en ouderschapsverlof
Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin
Een gunstige personeelsboekingsregeling

*Een fulltime dienstverband bij Landal kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.

Wie ben jij?

Jij hebt sterke communicatieve vaardigheden en idealiter heb je al werkervaring binnen bijvoorbeeld een klantcontactcentrum waar je inbound telefoontjes hebt afgehandeld, zodat je de nodige basis hebt om snel je draai te vinden in deze rol.

Je bent analytisch en begrijpt wat klanten nodig hebben. Je weet hoe je CRM-systemen moet gebruiken, wij werken met Maxxton, Salesforce Service Cloud en Newyse, en hebt geen moeite met tools zoals MS Office en Excel. Heb je een achtergrond in de hospitality? Dat zou mooi meegenomen zijn!

Kortom, we zoeken iemand die graag in contact staat met mensen, goed met systemen kan omgaan, en klaar is om bij te dragen aan ons team!

Verder breng jij mee:

1-3 jaar werkervaring.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal, Duits is een pré.

Toonaangevend

Jouw bestemming

Roompot en Landal GreenParks vormen een dynamische organisatie die uitblinkt in veelzijdige vakanties en accommodaties door heel Europa. Plaatsen vol dierbare herinneringen en onvergetelijke vakantie-ervaringen voor iedere gast.

Als Europese marktleider bieden wij een brede keuze aan vakantiebestemmingen met 32.000 accommodaties, verspreid over meer dan 300 prachtige vakantieparken in 11 verschillende landen. Een ongekende keuze aan vakantiemogelijkheden in ieder seizoen voor elk budget.

“Deze baan biedt de perfecte combinatie van klantcontact, creatief maatwerk, en de kans om in een dynamische omgeving te groeien."

Contactinformatie

Vragen over deze vacature?

Kun je niet wachten om te beginnen? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button. Op die manier komen je gegevens meteen bij ons in het systeem en kunnen we je sollicitatie het beste in behandeling nemen.

Heb je nog vragen over de vacature? Stuur dan een mailtje naar recruitment@roompot.nl

Commercieel Medewerker B2B