Front-office medewerker

Het is maandag 8.00 en de receptie en het centrumgebouw openen weer haar deuren. We hebben zes aankomst- en vertrekdagen per week. Op deze dagen zal je geregeld bezig zijn met het in- en uitchecken van onze gasten. Je begint je dag met het verwelkomen van gasten en het inchecken van hun reserveringen. Je helpt hen bij het vinden van de perfecte activiteiten voor hun vakantie en geeft ze de informatie die ze nodig hebben om van hun verblijf te genieten. Je raadt een gast aan de omgeving te verkennen en verhuurt direct een fiets, verkoopt kaartjes voor verschillende attracties en verwerkt dit administratief.

Naast onze receptie vind je de winkel. Samen met jouw collega’s beheer de winkel. Je helpt tussen het inchecken door ook met het afrekenen van gasten en het aanvullen van de verkochte voorraad.

Bij het uitchecken verras je onze vertrekkende gasten met onze gastvrijheid en zorgt ervoor dat iedereen met een lach weer richting huis vertrekt. Je bent altijd alert op eventuele op- en aanmerkingen van gasten. Eventuele problemen of klachten van gasten los jij snel op zodat de gasten optimaal van hun vakantie kunnen genieten.

De receptie is 365 dagen per jaar geopend van 8.00 tot 20.00. Ons team werkt daarom in verschillende diensten: van 07:00 tot 15:00/15:30, 08:00 tot 16:00/16:30 en 12:00 tot 20:00 uur. De weekenden wisselen we af. Zo werk jij 2 weekenden per maand. De vroege dienst begint om 7.00 met het afbakken van de broodjes in onze winkel zodat onze gasten kunnen genieten van een vers ontbijt.

En het allerleukste? Jij zorgt ervoor dat onze gasten een onvergetelijke vakantie hebben, waardoor ze graag terugkomen naar Roompot Gulpen voor een volgende vakantie. Samen met je collega's zorg je voor een gezellige en positieve werkomgeving, waarin iedereen elkaar helpt en motiveert. Je bent onderdeel van een jong en energiek team dat volop in ontwikkeling is.