Klantenservice Medewerker – Tijdelijk – 8 maanden (20-28 uur per week)

  • Customer Service & Kwaliteit
Delen

Klantenservice Medewerker – Tijdelijk – 8 maanden (20-28 uur per week)

Jouw functie in het kort

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker bij een leidende aanbieder van vakantieparken? Heb jij als klantenservice medewerker écht aandacht voor gastvrijheid, service en digitale dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou. 

Wat ga je doen?

Op onze afdeling Gastenservice werk je samen met andere leuke, ambitieuze en deskundige collega’s aan één doel: uitstekende service verlenen aan iedere gast. Gasten weten ons zowel telefonisch, via WhatsApp, chat, social media en E-mail te vinden. Jij gaat op alle kanalen aan de slag, maar geen zorgen: niet tegelijkertijd. Daardoor blijft je werkdag lekker afwisselend. 

Met jouw onovertroffen communicatieve vaardigheden behandel je iedere gast weer zoals jezelf behandeld wil worden en je maakt waar wat je belooft. Je stuurt de gast niet van het kastje naar de muur, maar lost het probleem zelf op, ook als het gesprek daardoor wat langer duurt. Uiteindelijk staat er één ding voor jou centraal en dat is de optimale gastbeleving. Naast werken in teamverband kun je goed zelfstandig werken. Met jouw positieve, proactieve houding zorg je voor een glimlach bij zowel een tevreden als een ontevreden gast. 

Wat vragen wij van jou?

  • Mbo werk – en denkniveau 
  • Je bent flexibel inzetbaar, zowel doordeweeks als in het weekend. Daarnaast vind je het geen probleem om gasten in de avonden te woord te staan 
  • Je beheerst de Nederlandse perfect in woord en schrift, Duits is een pre 
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden 
  • Je hebt goede kennis van en affiniteit met social media 
  • Je hebt een resultaat-, kwaliteits-, servicegerichte instelling en bent stressbestendig  

Wat krijg je daarvoor terug?

  • Een uitdagende functie met grote mate van zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid in een dynamische en creatieve organisatie. Hierin krijg je de mogelijkheid om je te ontplooien tot professional.
  • Tijdelijk contract van 8 maanden.
  • Verantwoordelijkheid in een dynamische en creatieve organisatie.
  • Salariëring volgens de cao Recreatie, schaal 4.0 (€12,16 bruto per uur). 
  • Zowel thuis- als op kantoor werken is mogelijk.
  • Gezellige collegiale werksfeer.          
  • Inwerkprogramma
  • Personeelspas met leuke (vakantie)voordelen.  
  • Gratis fruit op de werkvloer. 

Toonaangevend

Roompot Spirit

Roompot Vakanties is een ambitieus, gezellig en oer-Hollands bedrijf. Op het moderne hoofdkantoor kom je terecht in een gezellige en collegiale sfeer. Door de comfortabele flexplekken is iedere dag ook écht anders. De lijnen binnen de snelgroeiende organisatie zijn kort en we waarderen het als je meedenkt, zodat de vakanties van onze gasten nóg leuker worden. Dat is hard werken, maar hier word je ook voor beloond. Er staat gratis vers fruit voor je klaar en in het werkcafé met dakterras zijn iedere dag betaalbare vers gemaakte, gezonde lunches verkrijgbaar. Daag tussendoor je collega’s uit tot een potje tafeltennis of tafelvoetbal. En na werktijd? Dan kan je fanatiek aan de slag in de gratis fitnessruimte óf op het looppad rond het pand. Bovendien vinden regelmatig toffe personeelsborrels plaats in het werkcafé! Daarnaast geniet je van vele voordelen, zoals korting op een vakantie en gratis bezoekjes aan de zwembaden, squash- en bowlingbanen. 

.

Contactinformatie

Vragen over deze vacature?

Kun je niet wachten om te beginnen? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button. Op die manier komen je gegevens meteen bij ons in het systeem en kunnen we je sollicitatie het beste in behandeling nemen.

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op via 0113-820781 of stuur een mailtje naar hr@roompot.nl

Denise