Nous vous présentons notre nouveau parc à Grandvoir en Belgique

Hillview Resort Grandvoir est le parc le plus récent du groupe Roompot, situé sur les magnifiques collines verdoyantes des Ardennes belges. Nos hôtes séjournent dans l’un de nos 84 lodges haut de gamme ou se détendent dans l’une de nos 16 chambres d'hôtel luxueuses et cosy. Sur le parc et dans les forêts qui le bordent, nos hôtes se divertissent avec des sports, des jeux et des divertissements.

Notre restaurant « Bois du bois » d’une capacité de 85 places sera un endroit où les visiteurs pourront déguster de délicieux mets bistronomiques. Le bar chaleureux avec sa cheminée est le lieu de rencontre par excellence. Sur les terrasses extérieures, l'air sain de la forêt vient à votre rencontre au bord du lac. Bref, ce sera un endroit idyllique où il fait bon séjourner et travailler.

Le rôle de Responsable de la Réception chez nous

Nous recherchons un Responsable de la Réception (M/F/X), un talent organisationnel imprégné d'hospitalité. La réception est le premier point de contact avec les hôtes. Vous coordonnez les activités quotidiennes et travaillez vous-même à la réception. Vous êtes enthousiaste et représentatif, car vous êtes la carte de visite de notre parc. En outre, vous savez transmettre votre enthousiasme à vos collègues et les motiver à se surpasser pour les visiteurs. Nous attendons vos contributions pour écrire le chapitre portant sur l'hospitalité et le service aux clients

Qu'attendons-nous de notre Responsable de notre Réception ?

Vous coordonnez le travail à la réception et préparez les plannings de travail.
Vous accueillez également des clients, effectuez des check-ins, des check-out, faites la caisse et traitez les paiements.
Vous fournissez des informations sur les activités du parc et du tourisme dans la région
Vous écoutez attentivement les problèmes posés et vous les résolvez.
Vous répondez au téléphone et aux emails, enregistrez les réservations et les traitez dans les systèmes
Vous gérez d'autres réceptionnistes, leur apprenez les ficelles du métier et les coachez
Vous aidez vos collègues là où c'est nécessaire et où vous pouvez

Vous pourrez vous attendre à...

... un salaire brut attractif, complété par une assurance hospitalisation et d'autres avantages extra-légaux. Vous deviendrez immédiatement un employé permanent et serez accueilli par vos collègues des autres parcs afin que vous puissiez démarrer sur les chapeaux de roues !

Le candidat idéal ?

Vous avez l'hospitalité dans le sang et vous en êtes l'exemple même
Vous avez pour mission de dépasser les attentes des hôtes pendant leurs vacances
Vous avez de l'expérience dans une fonction de coordination similaire et vous avez le sens de l'organisation
Vous gardez le calme dans les moments chargés et gardez une vue d'ensemble
Vous aimez trouver des solutions et êtes très pragmatique
Vous êtes flexible, y compris le soir et le week-end.
Vous avez une bonne connaissance du français, du néerlandais et de l'anglais, d'autres langues sont un plus.
Vous résidez de préférence dans la région ou êtes disposé à vous y installer à brève échéance

Toonaangevend

Enthousiaste ?

Envoyez votre candidature le plus tôt possible à Kathy Spigt, General Manager de Roompot Hillview Resort Grandvoir.

N'hésitez surtout pas à la contacter pour toutes vos questions.

Courriel : spigt.k@roompot.be – Tel : +32 478 25 73 61

Vous êtes le premier contact et accueillez nos clients à bras ouverts, avec un large sourire !

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Responsable de la Réception – Hôte/Hôtesse