Stage Backoffice

  • Customer Service & Kwaliteit
Delen

Stage Backoffice

Even voorstellen...

Wij zijn de afdeling kwaliteit. Wij dragen zorg voor de klachtenafhandeling met gasten die bij Roompot hebben verbleven. Wil jij ook leren hoe dit gaat?

Zo ziet jouw stage er bij ons uit...

Wij willen dat iedere gast met een glimlach bij ons weggaat. Helaas komt het ook weleens voor dat sommige gasten een negatieve ervaring hebben gehad tijdens hun verblijf op een Roompot park. Zodra een gast hier een klacht over indient, dan zorgen wij voor de klachtenafhandeling en geven advies aan de receptie of managers op het park om de klacht in de toekomst te voorkomen.

  • Afhandelen van klachten per mail of telefoon;
  • Reageren op reacties van gasten op onze socials;
  • Parken adviseren voor klachtoplossing.

Ook benieuwd hoe dit er in de praktijk uitziet bij een grote organisatie als Roompot? Uiteraard laten we je graag zien hoe we dit aanpakken!

Wat kun je van ons verwachten?

  • €325 stagevergoeding per maand;
  • Reiskostenvergoeding (als je geen studenten OV hebt) van €0,19 per kilometer (vanaf 5 km enkele reis). Er is een bushalte direct voor de deur van ons hoofdkantoor, dus naar kantoor reizen met OV is gemakkelijk en snel.
  • Eén vrije dag per maand;
  • 20% korting bij een boeking op een Roompot park;
  • Gratis zwemmen, bowlen of minigolfen en met korting gebruik maken van horeca en andere faciliteiten met jouw digitale personeelspas;

Uiteraard heb je ook:

  • Talentpool om benaderd te worden voor een baan na je stage;
  • Toegang tot de Roompot Academy;
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Tafeltennis en tafelvoetbal voor in de pauze;
  • Bedrijfsborrels op ons dakterras;
  • Gratis gebruik van onze fitnessruimte;
  • Gratis vers fruit op kantoor.

Wie ben jij?

We zijn vaak met gasten in gesprek via de telefoon. Als je communicatief vaardig en gastgericht bent is dat daarom wel heel fijn.

  • Je bent bezig met een mbo-opleiding (bij voorkeur toerisme of commercieel);
  • Je kan keurig Nederlands en Engels
  • Stageperiode in overleg.

Toonaangevend

Jouw bestemming

Je gaat stage lopen op de afdeling Kwaliteit. We zijn te vinden op ons grote hoofdkantoor in Goes. Samen met de vaste collega’s kom je terecht in klein leuk team.

Wat je bestemming ook is, je vindt het bij Roompot!

Contactinformatie

Vragen over deze vacature?

Kun je niet wachten om te beginnen? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button. Op die manier komen je gegevens meteen bij ons in het systeem en kunnen we je sollicitatie het beste in behandeling nemen.

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op via 0113-820781 of stuur een mailtje naar stage@roompot.nl

Ferdie