Customer Service
Hier komen via verschillende kanalen onze (potentiële) gasten terecht met vragen die betrekking hebben op het boeken van een vakantie of voor vragen tijdens hun verblijf. Dit gebeurt zowel online, telefonisch als via mail. Omdat onze gasten internationaal zijn, communiceren we naast Nederlands ook in het Engels, Duits en Frans met hen. We ontvangen meer dan 500.000 telefoontjes, 100.000 chatberichten en 75.000 whatsapp berichten en staan hiermee direct in contact met de gast. Deze afdeling is daarom van groot belang voor de organisatie. Op dit moment werken er zo’n 130 collega’s op de afdeling.
Customer Service vacatures
Hoofdkantoor
Medewerker Klantenservice
Word klantenservice medewerker bij Roompot/ Landal GreenParks en bouw mee aan een hoge gasttevredenheid in een dynamische werkomgeving.